登录遇到问题怎么办？快来一起看看吧！

登录时，在角色选择界面或账号登入界面，一直显示登录中，但却无法正常进入角色怎么办？

出现此情况一般是由于电脑客户端缓存导致，可清除缓存文件后，再重新打开客户端尝试。

具体步骤：先关闭游戏客户端=》再打开下载安装的游戏客户端文件路径=》找到文件夹【playerdata】和【gamevar】=》进入文件夹，清除有关该账号和角色的相关数据=》重新打开客户端尝试登录即可。

登录提示“您目前登录的机器不在绑定机器范围内，不能登录游戏”怎么办？

建议主公先检查是否在绑定的设备环境下登录，若未在绑定环境中，可切换到绑定设备后重新登录尝试。

若在绑定的设备中登录，仍旧出现该提示，可能是由于登录环境网络等异常导致，可检查设备和网络环境后重试。

绑定的设备环境可在官网进行查看和更换等，若由于无法通过验证进行自助处理，可及时联系客服进行人工验证，核验通过后可协助进行清除绑定。

登入角色时，提示“角色名有冲突，请重新输入新的名字”怎么办？

主公可根据提示内容修改角色名后，再重新登入该角色。若修改后仍无法正常进入，可能是由于该角色数据异常导致，需进行删除清理数据，可及时联系客服反馈处理。

打开游戏客户端，选择开始游戏后提示“加载bugreportnew.dll失败”怎么办？

出现该情况是由于设备文件缺失或损坏导致，建议下载软件“Microsoft Visual C++ 2010”安装后重新尝试即可

登录验证手机令牌时，发送验证短信后提示还未送达怎么办？

该情况是由于手机短信功能发出异常导致，可及时检查手机网络通信是否正常，建议可联系手机运营商核查后，重新发送尝试。或手机打开APP“QQ安全中心”，查看动态码，在登录界面输入动态码后，核验通过即可成功登录。

登录提示“客户端版本不匹配”怎么办？

主公可先检查客户端版本是否已经升级至最新版本，可尝试通过客户端界面自动升级或通过官网下载手动包后，进行手动安装升级，完成后再重新打开客户端尝试。

另外需查看是否为体验服更新期间，目前游戏只有桃园结义、抚琴退敌为体验服大区，在每次体验服版本更新时，桃园结义、抚琴退敌将会比其他大区提前更新最新版本，在该大区体验新版本内容，此时还未进行全服更新，若主公更新了该大区的版本后，此客户端将在全服版本更新前，均无法登录除桃园结义、抚琴退敌以外的其他大区，待全服更新完成后，即可恢复正常。

若主公想同时体验体验服和全服大区，建议可在设备中，下载安装2个游戏客户端，其中1个客户端在体验服更新时，可更新体验服版本，另外1个客户端则不进行更新，通过不同的客户端版本，即可实现体验服、全服大区的同时登入！

登录时出现验证码怎么办？

出现验证码一般是由于登录环境或登录的qq状态异常导致，主公不必担心，按照页面提示内容，进行验证即可，若图片中无对应验证答案，可点击刷新按钮后重新查看即可，尽量保持在稳定的登录环境中进行游戏。

登录提示“您的客户端运行环境不安全”怎么办？

主公可查看是否由于在游戏时，出现游戏内验证码后，未及时验证导致，若未能及时验证，需后续注意进行验证，避免出现该情况。若非验证码导致，则需检测所在设备的客户端环境、网络环境等，若有第三方软件等请及时清除。

登录提示“已被系统设置成保护状态”怎么办？

该情况是由于登录游戏的QQ状态存在异常导致，建议根据提示检测登录游戏的QQ情况后重新尝试。可尝试通过在登录设备中，登录需要登录游戏的QQ后，在游戏登录界面选择“切换至快速登录”的方式进入。或在手机QQ中，登录所需登录的游戏QQ后，在游戏登录界面选择“扫码登录”的方式进入游戏。

登录失败，未正常显示错误提示信息怎么办？

出现该情况一般是由于开启了登录保护，但未能正常触发验证导致，可尝试在微信关注“腾讯游戏安全中心”，在自助服务=》账号保护中查看，是否打开了“QQ三国”的登录保护，如果打开了保护，可临时关闭后，再重新登录游戏尝试。

游戏时，突然出现客户端崩溃应该怎么办？

客户端崩溃一般是由于程序在运行时出现错误导致，可尝试重新打开客户端登录游戏即可，若频繁出现该情况，可将报错的错误信息文件收集后反馈客服，具体操作步骤：点击报错界面的【错误信息】=》进入后将2个格式分别为txt、dmp的文件下载保存=》上传至微云后，联系客服提供微云链接，进行协助查看具体原因。

登录时忘记了角色密码怎么办？

主公可先尝试通过设置的密保问题找回密码，若无法成功找回，可通过官网专题验证密保手机后，进行自助清除密码。