尊敬的QQ三国玩家：
在跨年资料片即将上线，广大玩家正在翘首以盼新副本、新国战之际，我们的客服同事却在处理玩家盗号申诉时，发现了越来越频繁出现的以下的账号被盗案例：
【案例1：暗渡陈仓服务器玩家集体被盗事件】
就在最近，我们接到了暗渡陈仓服务器众多高等级玩家的盗号申诉，在尽力为其找回被盗物品，减少玩家损失的同时，我们也对他们被盗的具体情况进行了核实！
原来这批玩家，均使用了外挂——QQ三国小贝！
我们的技术人员对其进行了详尽的检测，发现该外挂中植入木马程序，使用该外挂时，玩家的电脑即被植入了木马程序，盗号者通过木马程序窃取玩家的账号、密码信息，然后将账号上的所有物品洗劫一空！
通过技术人员的检测：QQ三国小管家、QQ三国小贝、QQ三国百宝箱等软件，均被检测出其中包含木马程序！
因此，请各位玩家在游戏过程中，切勿使用非官方发布的第三方游戏软件及外挂！
若您曾经使用或正在使用第三方软件，建议各位玩家首先卸载该第三方软件，同时使用杀毒软件对您的电脑进行完整的病毒查杀；于此同时请修改您的账号密码等信息，以保障自己的账号安全！
【案例2：一代枭雄服务器玩家QQ账号被申诉事件】
前段时间，我们接到了一代枭雄服务器部分高等级玩家的盗号申诉，盗号者对通过QQ安全中心对玩家的QQ账号进行申诉找回，在窃取用户的QQ账号后，将其账号上的所有物品全部盗走！
然而盗号者肯定不会凭空就能申诉成功玩家的QQ账号，那么又是什么让他们的账号如此轻而易举的就被盗号者窃取呢？
原来，这几位被盗的玩家，都加入了一个与游戏相关的QQ群，并在QQ群聊天中，泄露了自己的个人信息，盗号者就是通过这些信息，对玩家的QQ账号进行了申诉！
很多玩家在游戏之余，会喜欢加入各种各样的QQ三国游戏群，逛逛论坛，刷刷微博，如果你逛论坛的号正好和游戏号是同一个QQ，而你的论坛信息也填的很全，那么盗号者便可通过你的真实姓名及相关信息轻而易举地申诉到你的QQ号。另外你的微博、QQ空间等填写了详细的信息，也会被盗号者利用。你在QQ群中的一些对话不经意间泄露了自己的信息，也会被盗号者利用。
所以在此提醒大家，不要把自己的游戏账号以及真实的个人信息在QQ、游戏、论坛等渠道透露给陌生人，从而让盗号者有可乘之机！有时候就是这样在不经意间我们的信息已经被盗号者所掌握，所以想让自己的账号更安全的话，请不要在任何场合、任何渠道透露自己的信息。
于此同时，我们也将玩家QQ账号被恶意申诉的情况，及时反馈给了QQ安全中心的同事，QQ安全中心也在积极的优化QQ账号申诉策略！
【案例3：线下购买QQ账号有风险】
此前，我们接到了一位桃园结义服务器玩家的盗号申诉，他通过5173购买了QQ账号进行游戏，在使用了短暂的时间后，该QQ账号即被卖家进行了申诉找回，该玩家不仅损失了游戏内的所有物品，其购买该账号时的所有花费也打了水漂！
此类被盗情况，官方很难为其被盗情况进行核实，因为卖家很可能可以提供更多的信息证明他才是该账号的所有者！
因此，尤其不建议大家买号，买号不安全，如果卖方一旦申诉回账号，那你的所有努力和积累都是为他人做嫁衣。
如果您现在使用的是从其他玩家处购买的账号，那么请您及时的对您的QQ账号的密码、密码保护、实名认证等信息进行修改，以保障自己的账号安全！
【案例4：人心隔肚皮，好友情侣结拜盗号】
草船借箭的某位玩家，在登录游戏时，发现自己账号以及其小号上的三国币56亿，多个副将（张飞、关羽、陆逊等），以及十级黄色晶玉、元神成长丸等物品全部被盗；而在他的游戏邮箱中，有一封他的游戏好友发来的诀别信件，他所有的物品均被其游戏好友盗走！
这位玩家曾为了友谊，将自己的多个游戏账号、密码等信息透露给了他的游戏好友，从而导致自己的物品被洗劫一空！这样的故事，相信不少玩家都能感同身受！
不少玩家喜欢将自己的游戏账号与游戏内的好友共享，将自己的QQ账号、密码、甚至是密码保护等信息透露给其他玩家，这样就增加了自己游戏账号的被盗风险！
人心隔肚皮，现实中都不乏为了金钱而翻脸的好友，何况在虚拟世界里！很多玩家都是被所谓的朋友玩家盗号的，甚至是情侣、结拜盗号呢！
自行泄漏账号密码，导致的账号、装备、副将、金钱被盗，官方很难为您追回损失！
所以请不要将你的QQ账号、密码等信息透露给其他玩家；如果有其他人在向你索要QQ令牌、手机令牌时，也千万不要把自己的令牌给别人使用，因为通过QQ令牌、手机令牌等，他就可以对你的QQ账号原始资料进行修改。如果你一旦发现自己的QQ号码被异地登陆或者异常，一定要马上修改密码，做到万无一失哦！
如果您曾经向他人透露过账号密码，请您尽早去QQ安全中心更换全新密码；账号密码应该只属于您本人，而不要告诉任何人，包括腾讯工作人员。
【案例5：通过挂马网站进行盗号】
上面的截图，相信各位玩家都不陌生吧！如果您加入了该QQ账号可能很快会被洗劫一空！
盗号者在国家频道、小喇叭喊话以及邮件，发放QQ群共享内容，虚假中奖链接、伪造官方网址等，获取玩家QQ密保资料以及QQ密码或传播木马病毒窃取您的账号信息。
因此，为了保障您的账号安全，除了官网公布的奖励发放途径以外，请不要随意相信任何渠道的发奖信息；也不要轻易加入各种游戏QQ群！如果接到关于索要个人资料及发奖信息后，及时到QQ三国官网核实公告与新闻，请认准http://sg.qq.com/，任何类似的域名都100%是挂马盗号网站！
腾讯公司官方网站格式如下http://***.qq.com/***，任何其他的链接格式皆不是腾讯官方网站。
常见的伪装官方网站的盗号网站样式：
http://***.qqsg.com/***
http://sg1.qq1.com/****
我们会一如既往的加强打击盗号的力度，以保障玩家的游戏财产安全；也希望所有玩家可以更多的提升自己账号的安全性，不要随意将游戏账号、密码、密保信息等告知其他人；使用电脑绑定、QQ令牌、密保卡、手机令牌等安全措施，让我们一起为了账号安全努力。
孔小明安全活动正在进行中，您可以通过开通密码保护、绑定密保工具（手机令牌、QQ令牌、密保卡等）、开通游戏登录保护等方式，保护您的QQ三国账号安全！还有蟠桃、QB等奖励持续派送哦！
活动地址：http://sg.qq.com/act/a20120521safe/index.shtml
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