各位尊敬的QQ三国玩家：

　　大家周末好，今天我们接到部分玩家反馈，用QQ积分兑换QQ三国礼包时出现异常情况。该问题我们正在核实中，对确实已扣除积分但尚未收到礼包的玩家，我们将在汇总各位玩家信息后向大家进行补偿。

　　对此给大家造成的不便我们深表歉意，期望您能谅解。也谢谢您对QQ三国的支持。