尊敬的QQ三国用户：

　　为了给各位玩家提供更加优质快速的服务通道，全新“QQ三国客服专区”今日正式公测开放使用。全新的客服专区将为玩家提供更加迅捷简洁的优质服务。今后当玩家遇到疑难需要解答时，只需要通过简简单单的几个选择，即可以最短的时间内找到解决问题的最佳渠道，获得解决问题的最详细答案。

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　　您可以通过“QQ三国客服专区”页面右上角的“意见反馈”，将您需要反馈的意见填写提交，我们将会第一时间进行考虑和优化。
 

　　下面我们就以“点亮图标”为例，一步一步的向您介绍下，如何通过QQ三国客服专区得到问题的答案或解决方法。
　　第一步：
　　进入“QQ三国客服专区”http://cs.qq.com/sg，并登录账号。

　　第二步：
　　选择问题类型。如下图所示，根据我们对问题大类的说明，可以发现“图标问题”属于“图标及其他”类型，那么我们可以点击进入“图标及其他”。 
 

　　第三步：
　　点击进入“图标问题”。

 
　　第四步：
　　点击进入“点亮图标”。
 

　　第五步：
　　进入“点亮图标”后，就可以看到常见的”点亮图标”相关问题，选择您想了解的问题并点击下一步，就可得到此问题的解决方法。

　　第六步：
　　如果您达到“点亮图标”条件，但是没有点亮，那么可以按照答复中的引导进行填单反馈。

  
　　第七步：
　　查询填单结果，请点击页面上方处的“填单结果查询”按钮。点击“填单结果查询”后，将进入已提交问题列表，如下图所示。

  
　　此时点击对应的问题标题，即可查看到问题详细内容及客服回复，如果当前还没有客服回复，则会显示为“未处理”。
　　相信新的QQ三国客服专区服务通过全新的交互设计，一定可以满足用户迅速找到解决问题的方案，新的客户平台一定可以让玩家们在第一时间找到解决问题的最佳渠道。最快乐的游戏，最优质的服务，奉献给我们最热爱的玩家。